Egnérs Växter, - Webbutik powered by www.talex.se
  HemAktuelltFrågor och svarKontakta migOm växtsortimentetOm Egnérs VäxterVillkor Kontokund - Logga in Varukorg Kassa  
  Sök
 

Använd nyckelord för att hitta den produkt du söker efter.
Avancerad sökning
  Kategorier
  Nyheter

Livistonia sp. - solfjäderpalm
SEK: 160:-

Magnolia x loebneri
SEK: 270:-

Rhododendron eximium
SEK: 380:-

Camellia japonica - kamelia
SEK: 340:-

Gentiana asclepiadea - knippgentiana
SEK: 50:-

Cornus mas "Redstone" - storfruktig körsbärskornell
SEK: 140:-

Magnolia stellata - stjärnmagnolia
SEK: 270:-
  Övrigt
Hem
Aktuellt
Frågor och svar
Kontakta mig
Om växtsortimentet
Om Egnérs Växter
Villkor
Sekretess & cookies
Sitemap
Powered by
Talex Webshop

Frågor och svar

Här hittar du svar på vanliga frågor. Hittar du inte svaret på just din fråga är du varmt välkommen att kontakta mig.

Sortiment 

Jag har en fråga om en specifik växt. Vad gör jag?
Kontakta mig via formuläret under fliken kontakta mig så svarar jag gärna på dina frågor. Du är också välkommen att ringa eller maila direkt till mig. Se fliken kontakta mig för kontaktuppgifter.

Finns växten i lager?
Alla varor som går att beställa på sidan finns normalt i lager. Om den inte finns i lager anges informationen "tillfälligt slut". Maila mig om du vill ha information om förväntad leveranstid.
 

Du har inte den växten jag vill ha, kan du ta in den i sortimentet åt mig?
Jag försöker hela tiden att utöka och anpassa mitt sortiment efter vad kunderna efterfrågar så berätta gärna vad du saknar genom att kontakta mig. Kanske kan jag då odla fram just den växten och komplettera den till mitt ordinarie sortiment.

Produkter 

Vad innebär bonsai?
En vedartad växt som har förutsättningar att formas till att likna ett litet miniatyrträd, genom regelbunden beskärning och odling i liten kruka.

Vad innebär exot?

En växt som, enligt min uppfattning, har ett sydländskt eller subtropiskt utséende i jämförelse med den omgivningen den odlas.


Beställning 

Får vem som helst handla i onlinebutiken?
Ja, men du måste vara minst 18 år (eller ha målsmans tillstånd) och bo i Sverige.

Kan man köpa presentkort hos er?
Inte än, men jag har planer på att framöver även erbjuda presentkort i olika valörer i onlinebutiken.


Kan jag beställa även om jag bor utomlands?
Skicka en beställning med önskade växter så återkommer jag med besked om det är möjligt och med den specifika fraktkostnaden.

Kan jag avbeställa min order?
Ja, förutsatt att jag inte har hunnit packa och skicka iväg din beställning redan. 

Betalning

Vilka betalningsalternativ finns det?
Jag erbjuder för närvarande föjande alternativ att betala ordrar: förskottsbetalning till mitt bankgiro 182-8532, postförskott (betalning vid avhämtning hos ombud) samt betalning via betalkort genom Payson eller Paypal. Betalning via Swish är också en möjlighet.

Är det säkert att handla hos er?
Ja. I samarbete med mina betalningsleverantörer, Payson och Paypal, sker all inmatning av känsliga uppgifter via en krypterad länk. Jag har inte tillgång till ditt kortnummer eller annan känslig information.
 

Vad kostar frakten?
Jag tillämpar frakt efter kollivikt. I fraktkostnaden ingår packning och emballage och räknas automatiskt fram när du går till kassan. Kostnaden baseras på följande vikttariffer:

max 1 kg:         65 kr

max 2 kg:         79 kr

max 4 kg:         99 kr

max 8 kg:        119 kr

max 12 kg:      139 kr

max 15 kg:      159 kr

max 20 kg:      179 kr

mer än 20 kg:  199 kr

Väljer du betalning mot postförskott (betalning vid avhämtning hos ombud), tillkommer en postförskottsavgift (f.n. 105 kr).

 
Lämnar du rabatt?
Ja, 10 % rabatt lämnas på köp i plantskolan och vid personlig avhämtning av beställda växter från hemsidan, med en totalsumma på mer än 1000 kr. 

Leverans

När skickas växterna och hur lång är leveranstiden?
Jag skickar normalt måndag-onsdag veckan veckan efter att ordern inkom. Oftast tar leveransen 1-3 dagar. Tar det längre tid att leverera meddelar jag dig i orderbekräftelsen med information om leveranstid.

Mindre paket, upp till 1 kg, går normalt som 1:a-klassbrev via Posten och har då en dags leveranstid.

Vilken leverantör anlitat du?
Jag anlitar normalt Posten för paket/skrymmande brev upp till 1 kg vikt och med max 90 cm total omkrets (summa längd, bredd och höjd).

För större och tyngre paket anlitar jag DHL service point, dvs via ombud, med 1-3 dagars leveranstid.
Har du önskemål om val av en annan leverantör pga t ex att det är närmare till ombud/avhämtning, meddela då detta vid orderläggning så bekräftar jag med aktuell fraktkostnad.


Kan jag hämta växterna på din hemadress?

Ja, du kan hämta dina växter på min hemadress i Karlskrona. Välj i kassan att du vill hämta beställda växter, så lägger jag undan växterna för avhämtning den tid vi kommer överens om.


Returer och ångerrätt


Vad gör jag om jag vill reklamera en växt?

Kontakta mig, Kent Egnér. via kontaktformuläret så berättar jag mer hur du gör.

Kan jag ångra köp av en levererad order?
Ja, från det att du mottagit ordern, har du som privatperson 14 dagar på dig att ångra köpet. Du meddelar då mig, Kent Egnér, att du vill ångra köpet. Returfrakten får du som kund stå för och växten/växterna måste returneras i säljbart skick.

Teknik

Använder din hemsida sig av Cookies?
Ja, jag använder mig av kakor (s.k Cookies) för att komma ihåg innehållet i din kundvagn.


Vilken webbläsare bör jag använda?
egnersvaxter.se är optimerad för Mozilla Firefox och Internet Explorer
 

Vem/vilka har gjort egnersvaxter.se's e-butik?
Mitt e-handelssystem hyrs av talex.

Övrigt

Hur kan jag komma i kontakt med er?
Du kan kontakta mig, Kent Egnér, via telefon, post eller email. Mer information hittar du under kontakta mig.
 

Har du någon fysisk butik som man kan besöka?
Jag har ingen butik i egentlig mening men tar gärna emot besök på nedan öppettider eller efter överenskommelse.

Under kommande säsong, 1 april till 15 oktober 2017, kommer jag att hålla öppet tisdagar kl 13-16 och torsdagar kl 10-13.

Bäst övriga tider har jag normalt onsdag, fredag eftermiddag och på helger.

Mellan april och oktober går det också oftast också att boka tid kvällstid.

Boka gärna ditt önskemål om tid via mail, eller telefon, så svarar jag normalt inom en dag.

Mer information om adressuppgifter och vägbeskrivning hittar du under kontakta mig. 
 

Hur avanmäler man sig från ert nyhetsbrev?
Detta gör du enklast genom att skicka ett svarsmail ("Nej Tack"), till nyhetsbrevet.

  Varukorgen
...är tom
  Storsäljare
01.Cydonia oblonga - äkta kvitten
02.Aristolochia macrophylla (durior) - storbladig pipranka
03.Paeonia mlokosewitschii - svavelpion
04.Bistorta affinis "Darjeeling Red" - bergormrot
05.Araucaria araucana - brödgran (apträd)
06.Sequoiadendron giganteum - mammutträd
07.Leymus racemosus - bredbladigt strandråg
 Payson - Visa, MasterCard, Bank
 
 PayPal - Visa, MasterCard, Amex, Discover, Bank
 
  Valutor
follow me on facebook
  Recensioner
 Aeonium arboreum "Atropurpureum" - rödbladig trädtaklök
A little ratinoailty lifts the quality of the debate here. T ..
 3 av 5 Stjärnor!



Copyright © 2011 - 2017 Egnérs Växter

Alla priser inklusive moms.
Med reservation för tryckfel och förändringar.